Solburst Score: Method
Before marrying and moving in with my husband, I anticipated that we would need time to adjust to our graduate school schedules and determine a fair division of labor around the house. But I did NOT anticipate the greatest hurdle of all: agreeing on how to decorate. We eventually came to a consensus about big-ticket items like furniture and art, but we clashed most over how to incorporate household items in our decor. Soap, believe it or not, brought up a fair amount of tension. He wanted to buy the cheapest Dial soap pumps to leave out on our countertops, and I insisted we buy decorative soap dispensers to match our bathroom and kitchen. Despite our tight budget, I felt like household products detracted from thoughtful design efforts in a room.
We bought the decorative soap dispensers.
A few months into our newlywed lives, I noticed that our dispensers were pumping out more air than foam, so I ran to Target late one night after class to buy a Softsoap refill bottle that would guarantee fewer shopping trips for the rest of the semester. As I pushed my cart through the personal care aisles, my weary eyes caught sight of a wall filled with fun shapes and glowing colors.
That’s the first time I experienced Method.
EMERGENCE
A. Contour (10/10)
Differentiation: How does the shape of the product compare to the competing shapes around it on a shelf?
When it comes to contour, Method hits it out of the park. The shape of the Method bottle doesn’t compare to those around it.
Thoughtfulness: Is the shape of the product designed for human use, or does it have any bearing on the health of the planet?
Unlike others, the Method bottle looks like it was made especially for human hands to hold and move around. It’s lines are funky but organic, and demand immediate attention.
Organization: How does the organization of the icons or words on the product compare to others and orient our attention?
The icons and words on Method bottles are few and simple. The shape of the content is overshadowed by the shape of the bottle.
When Method founders Adam Lowry and Eric Ryan hired industrial designer Karim Rashid to reinvent the soap bottle that sits on every sink, Rashid succeeded and inspired other Method designers to carry on the legacy. The bottle shape is indeed the first thing we notice when walking down the soap aisle.
B. Color (10/10)
Context: How do the conditions affect the way we experience the chosen color(s)?
Surrounded by beige and brown plastic and radioactive reds, greens, and blues, Method soap bottles look like sparkling jewels amidst dirt and toxic slime. We can’t help but feel like we stumbled into buried treasure!
Contrast: Does the design master the use of contrast through color?
The white content printed on the bottles provides great contrast without taking away from all the different colored liquids, and the vivid yet soft hues bring cheer to the idea of cleaning.
Meaning: Do we find the tonal value of the colors appropriate for the suggested product use? How do they make us feel?
Method soap colors match the scents we are promised. Lime + Sea Salt scented soap is the color of limes. Clementine scented soap is the actual color of clementines. Method colors feel natural and safe.
Did you know that 60% of our decision to buy a product is based on color? Method shines bright in the color department. More importantly, Method makes it possible, even exciting, to incorporate a branded soap bottle into home decor. There’s a color that will work with every shade in any room.
C. Content (7/10)
Clarity: Is the content easy to pronounce and does it quickly communicate a company’s vision?
The white printed text on the bottle is clear and minimalistic, allowing us to focus primarily on contour and color until we’re ready for more. Once we’ve soaked in all the beauty, we notice the Method name. While easy to pronounce, method is not the most exciting or memorable word, and it doesn’t speak to a particular company vision.
Cleverness: Is the content (name, slogan, etc.) creative and memorable?
The logotype is approachable and fresh, but the name is not as as fun or solid as the other design elements. The company slogan isn’t on the product, and aside from the contour and color, we’re not sure what makes Method different based on its name.
Compulsion: Does the content convey passion that compels us to buy?
After a slight disappointment in moniker, we’re hit with a sucker punch to the heart. Method’s eco-chic vision, expressed in the “naturally derived soap” line under the Method name, regains our infatuation and turns it into love.
For those obsessed with experience, clever language on the back of the bottle links recycling to karma. And while contour and color compel us to buy Method soap, it’s the naturally derived cleaning power that reassures us.
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When Method first emerges, the color, shape, and company vision overshadow the boring procedural name. The look of the product is so distinct, that if someone were to take away one of the design elements, we’d still know it was Method. And a line of non-toxic cleaning products so creatively packaged that we want to store them next to the sink instead of under it? Straight magic.
ENGAGEMENT
A. Utility (8/10)
Time: Does the company choose the right time and cadence to introduce another touchpoint?
It’s not enough to be a dish or hand soap company. There is too much downtime between soap purchases. With that in mind, Method has engaged us with new products that we can use for our many other cleaning needs. In the last few years, Method has introduced laundry detergent, dryer sheets, body wash, floor solutions, and glass cleaners that all have the same look, feel, and promise as the dish and hand soap we love. In regards to product engagement, Method is very useful. But what other design engagements would be beneficial? Finding timely ways to engage with customers is tricky. Should Method invest more in television commercials? Billboards? Social media? Maybe not.
Place: Is the engagement shared through the appropriate channels?
Seeing Method soap in public hotel and restaurant bathrooms gets me excited. It’s a win for Method and a win for the establishment. An opportunity to use the product might be the best and most useful touchpoint.
Quality: Does the engagement meet or exceed the expectations set during the emergence experience?
Every moment of engagement with Method meets or exceeds a previous Method engagement. The products are great and the product design is useful, so the experience quality is high.
Overall, Method brings utility to our lives. Outside product engagement, other design engagements are rare. Method has done a great job at hosting pop-up events, or sponsoring pop-up events like The Color Factory. The quality of pop-up Method experiences are top notch. The decor, lighting, giveaways, and music are amazing, and the events often help us to cross a chore off our list in a colorful environment with all the natural cleaning products we could imagine! Sadly, these events are temporary, which leaves us wanting more Method magic in our lives.
B. Understanding (9/10)
Intuition: Does the engagement uncover the deep subconscious values we are looking for in the market?
Method demonstrates intuition in an industry that seems old and out-of-touch. Method products are the answers to our deepest subconscious frustrations. Why is soap so ugly? Why can’t it go with my decor? How do I know my soap is safe?
Empathy: Does the engagement embody the human challenges we face now, and those to come?
Method empathizes with us by acknowledging that cleaning and cleaning products are necessary parts of life that don’t have to be boring or toxic! And Method embodies the challenge of cleaning by flipping the dread of making a mess on its head. Who knew cleaning could be enjoyable?
Solution: Does the engagement make the brand a go-to solution for a problem?
Product design and the occasional creative pop-up events make Method a go-to solution for all our cleaning needs. For me, Method has become synonymous with soap. For example, while I was dog-sitting for some friends last fall, I noticed the hand soap in their bathroom was nearly gone. Instead of asking my husband to pick up some soap when he was out, I asked him to pick up some Method.
As silly as it sounds, Method helps us step up our soap game. The company appreciates our concerns about aesthetics and safety, and it delivers solutions for both with great functionality. When something understands you as much as Method, it’s hard to have eyes for any other product on the shelf.
C. Unity (6/10)
Diversity: Does the engagement build a tribe of diverse people based on shared values or passions?
Method’s striking colors and natural ingredients are great, but how diverse are Method customers? Method isn’t as expensive as other specialty cleaning solutions, but still some may feel priced out when faced with Method’s big box competitors. In terms of corporate identity, the employees in Method factory videos show great diversity, which is really exciting!
Sentience: Does the engagement prove that the brand is aware and responsive to trending or troubling issues?
Method knows that it costs more to be healthy, so the company has donated cleaning products to low-income neighborhoods in the San Francisco Bay Area, and partnered with other organizations committed to making underserved areas healthier. Method is also dedicated to manufacturing a product that is gentle on the environment. The company uses only plant-based and biodegradable ingredients and recycled plastic for its bottles. Method is focused on sustainability and has a greenhouse on its factory roof and a windmill on site, which would make any environmental advocate swoon.
Simplicity: Does the engagement provide natural and simple ways for us to connect with one another?
Method-led service projects and efforts to clean up the Bay Area are great ways to bring people from different backgrounds together around a shared value. Still, most customers do not know the extent of Method’s community and environmental efforts, which makes it difficult for Method to unify a diverse customer base.
Method is aware of serious issues that we face and the company is doing its part to fix these problems. That being said, I think the company could do more to let us know about what it is doing and get us involved.
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After a product first emerges, continuing to create meaningful moments of engagement is difficult. As a company, you don’t want to overdo it, but you definitely want to become a big part of your customers’ lives, especially when you are a cleaning product company like Method. I wish that more Method customers and people in general knew more about Method’s work to build stronger communities and environments, but I also believe that when a company focuses most of their energy on innovation and design, there is little need for advertising to win trust.
EMOTION
A. Rousing (9/10)
Psychology: Does the experience design correspond to our emotions and capabilities?
If a company can light up a law student’s face while she’s shopping for soap late at night, that company deserves a gold star. When I first saw Method, I felt like an overwhelmed kid in a candy store. I hadn’t been that excited about soap since I was small enough to sit in a cart and pump my legs at the sight of Cookie Monster shampoo and Spider-Man bubble bath.
Authenticity: Does the experience design appeal to emotion through genuine and consistent interest?
Method’s experience design is consistent throughout their entire product line. Every product looks like it was made with the same attention to detail and with our needs and wants in mind. The contour, color, and content delivers cheer no matter what type of mess is in front of us.
Magic: Is the design experience more attractive than the product/service offered?
When designers help us recover our childlike wonder, that’s brand magic.
Method is still young. The emotions it elicits may not be as strong as other brands, but I think in time, with more and stronger engagements, it has the potential to be one of the best brands in the world.
B. Reliable (8/10)
Transparency: Is the experience design vulnerable and open about company practices and culture?
Method is environmentally conscious at a time when it is becoming increasingly clear that the cleaning products of yesteryear are ruining our planet. Messaging is clear and consistent, and engagements are caring, colorful, and clean. Company culture shines through the product, even if we’re not bombarded or familiar with physical images of the factory floor.
Action: Does the experience design communicate values and prove that the company keeps promises?
Method’s consistency speaks volumes about its values. Again, there are many company efforts that most customers do not know about but would admire. More creative design experiences are needed to share more about Method and create a strong customer bond.
Commitment: Is the experience design representative of the company’s dedication to customer service?
High-quality product engagement and promotional engagement experiences say a lot about how Method views its customers. There is a ton of thought and energy that goes into Method planning.
Method is reliable. The company has reinvented cleaning products in ways that make us feel acknowledged and cared about. Thanks to Method, cleaning products don’t have to be intimidating or bland, and they don’t have to look tacky if someone leaves them out on our table. And if that wasn’t enough, Method products are environmentally safe. Method has met a need we never knew we had, and it feels so good!
C. Resonant (8/10)
Archetype: Has the experience design aligned itself with a particular theme to appeal to our ego, emotional state, need, or aspiration?
Life gets messy and Method celebrates this universal truth. The company encourages us to “Fear No Mess” and “Fight Dirty!”
Optimism: Does the experience design acknowledge and respect human struggles, and inspire hope?
Instead of wanting to avoid or quickly clean the dirt, Method welcomes the inevitable mess that is life and inspires us to calmly welcome it, too. Life is, after all, more interesting when it gets messy.
Courage: Does the experience design focus on the big picture and push boundaries?
In addition to providing us with hope for our own crazy lives, Method provides us with hope for the earth and makes us want to be environmentally responsible. When we buy Method, we join an army of bright, colorful soldiers who are devoted to being green while staying clean!
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From contour to unity, Method gets us. The company speaks to our emotions and meets our desires to lead more fulfilling lives. Method’s design experience is the differentiating factor. Their products are great but our emotional experience with their products is better. The company could be more transparent about its practices and culture. Method has taken action and served many communities, and I think more people should know about it. That being said, we owe much of our experience to the expression of an internal passionate corporate culture that shines through each product. Method clearly sees design as a culture rather than a strategy and it pays. Method brings optimism to life’s dirtiest moments and pushes boundaries on what it means to be a cleaning product manufacturer. The company may not be perfect in everything thing it does, but it has challenged competitors to clean up their act and helped us to demand the same.
En Español:
Antes de casarme y mudarme con mi esposo, anticipé que necesitaríamos tiempo para adaptarnos a los horarios de nuestras escuelas de posgrado y determinar una división justa del trabajo en la casa. Pero NO anticipé el mayor obstáculo de todos: acordar cómo decorar. Finalmente, llegamos a un consenso sobre artículos de alto precio, como muebles y arte, pero no estuvimos de acuerdo en cómo incorporar artículos para el hogar en nuestra decoración. Jabón, lo crea o no, trajo mucha tensión. Él quería comprar las bombas de jabón Dial más baratas para dejar en nuestras encimeras, e insistí en que compramos dispensadores de jabón decorativos para combinar con nuestro baño y cocina. Aunque no teníamos mucho dinero, sentí que los productos del hogar arruinaban los cuidadosos esfuerzos de diseño en una habitación.
Compramos los dispensadores de jabón decorativos.
A los pocos meses de nuestras vidas de recién casados, noté que nuestros dispensadores estaban bombeando más aire que espuma, por lo que corrí a Target una noche después de la clase para comprar una botella de reemplazo Softsoap que garantizaría menos viajes de compras durante el resto del semestre.
Mientras empujaba mi carrito por los pasillos de cuidado personal, mis ojos cansados divisaron una pared llena de formas divertidas y colores brillantes.
Esa es la primera vez que experimenté Method.
EMERGER
A. Contorno (10/10)
Diferenciación: ¿Cómo se compara la forma del producto con la forma de los productos de la competencia en el estante?
Cuando se trata de contorno, Method es fantástico. La forma de la botella de Method no se compara con las que la rodean.
Consideración: ¿La forma del producto está diseñada para uso humano o fue diseñada para mejorar las condiciones ambientales?
A diferencia de otros, la botella de Method parece haber sido hecha especialmente para manos humanas para sostenerla y moverla. Sus líneas son inusuales pero orgánicas, y exigen atención inmediata.
Organización: ¿Cómo se compara la organización de los iconos o palabras en el producto con otros y orienta nuestra atención?
Los iconos y las palabras en las botellas de Method son pocos y simples. La forma del contenido se ve ensombrecida por la forma de la botella.
Cuando los fundadores de Method Adam Lowry y Eric Ryan contrataron al diseñador industrial Karim Rashid para reinventar la botella de jabón que se sienta en cada fregadero, Rashid tuvo éxito e inspiró a otros diseñadores de Method a continuar con el legado. La forma de la botella es, de hecho, lo primero que notamos cuando caminamos por el pasillo del jabón.
B. Color (10/10)
Contexto: ¿Cómo afectan las condiciones a la forma en que experimentamos los colores elegidos?
Rodeadas de plástico beige y marrón y rojos, verdes y azules radioactivos, las botellas de Method parecen joyas brillantes en medio de la suciedad y la baba tóxica. ¡Se siente como descubrir un tesoro enterrado!
Contraste: ¿El diseño usa contraste a través del color?
El contenido blanco impreso en las botellas proporciona un gran contraste sin desviar nuestra atención de los diferentes colores, y los tonos vívidos pero suaves traen alegría a la idea de limpiar nuestras casas.
Significado: ¿Es el valor tonal de los colores apropiado para el producto? ¿Cómo nos hacen sentir estos colores?
Los colores de Method coinciden con los aromas etiquetados en las botellas. El jabón perfumado de sal marina y limón es el color de los limones. El jabón de clementina perfumado es el verdadero color de las clementinas. Los colores de Method se sienten naturales y seguros.
¿Sabía que el 60% de nuestra decisión de comprar un producto se basa en el color? Method brilla en el departamento de color. Más importante aún, Method hace posible, incluso emocionante, incorporar una botella de jabón de marca en la decoración del hogar. Hay un color que funcionará con cada tono en cualquier habitación.
C. Contenido (7/10)
Claridad: ¿El contenido es fácil de pronunciar? ¿Se comunica rápidamente la visión de la empresa?
El texto impreso en blanco en la botella es claro y minimalista, y nos permite enfocarnos principalmente en el contorno y el color hasta que estemos listos para más. Una vez que nos hemos empapado de toda la belleza, notamos el nombre de Method. Aunque es fácil de pronunciar, Method no es la palabra más emocionante o memorable, y no habla de la visión particular de la empresa.
Inteligencia: ¿Es el contenido (nombre, eslogan, etc.) creativo y memorable?
El logotipo es accesible y nuevo, pero el nombre no es tan divertido o sólido como los otros elementos de diseño. El eslogan de la empresa no está en el producto y, aparte del contorno y el color, no estamos seguros de qué hace a Method diferente después de aprender su nombre.
Compulsión: ¿El contenido transmite pasión que nos obliga a comprar?
Después de una pequeña decepción con el nombre, vemos algo que llega a nuestro corazón. La visión eco-chic de Method se vuelve clara cuando leemos "jabón de origen natural" debajo del nombre de Method. Nuestro enamoramiento con la marca vuelve y se convierte en amor.
Para aquellos obsesionados con la experiencia, el lenguaje en la parte posterior de la botella relaciona el reciclaje con el karma. Y mientras el contorno y el color nos obligan a comprar el jabón Method, el poder de limpieza derivado naturalmente nos tranquiliza.
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Cuando Method emerge por primera vez, el color, la forma y la visión de la empresa eclipsan el aburrido nombre de la empresa. La apariencia del producto es tan diferente, que si alguien eliminara uno de los elementos de diseño, todavía sabríamos que era Method. ¿Y una línea de productos de limpieza no tóxicos tan creativamente empaquetados que queremos almacenarlos junto al fregadero en lugar de debajo del fregadero? Magia pura.
REUNIR
A. Utilidad (8/10)
Tiempo: ¿La empresa elige el momento y el ritmo adecuados para introducir otro punto de contacto?
Method no solo puede ser una empresa de jabón. Hay demasiado tiempo de inactividad entre las compras de jabón. Entonces, Method nos ha comprometido con nuevos productos que podemos usar para nuestras muchas otras necesidades de limpieza. En los últimos años, Method ha introducido detergente para la ropa, hojas para secadoras, gel de baño, soluciones para pisos y limpiadores de vidrios que tienen la misma apariencia, sensación y promesa que el plato y el jabón para manos que amamos. En términos de diseño de producto, Method es muy útil. ¿Pero qué otras experiencias de diseño serían beneficiosas? Encontrar formas oportunas de interactuar con los clientes es complicado. ¿Method debería invertir más dinero y tiempo en los anuncios de televisión? Vallas publicitarias? ¿Medios de comunicación social? Tal vez no.
Ubicación: ¿Se comparte la interacción de diseño a través de los canales apropiados?
Ver el jabón de Method en los baños de hoteles o restaurantes públicos me emociona. Es una victoria para Method y una victoria para el establecimiento. Una oportunidad para usar el producto podría ser el punto de contacto mejor y más útil.
Calidad: ¿El compromiso cumple o supera las expectativas establecidas durante la primera experiencia de diseño?
Cada interacción con Method cumple o supera una interacción de Method anterior. Las soluciones de limpieza son excelentes y el diseño del producto es útil, por lo que la calidad de la experiencia es alta.
En general, Method trae utilidad a nuestras vidas. Aparte de nuestra interacción con el producto, otras interacciones de diseño son raras. Method ha hecho un gran trabajo organizando eventos temporales o patrocinando eventos temporales como The Color Factory. La calidad de las experiencias temporales es excelente. La decoración, la iluminación, los regalos y la música son increíbles, y los eventos a menudo nos ayudan a cruzar una tarea de nuestra lista en un ambiente colorido con todos los productos de limpieza naturales que podemos imaginar. Desafortunadamente, estos eventos son temporales, lo que nos deja deseando más mágico de Method en nuestras vidas.
B. Comprensión (9/10)
Intuición: ¿La experiencia de diseño revela los profundos valores subconscientes que estamos buscando en el mercado?
Method demuestra la intuición en una industria que parece pasada de moda. Los productos de Method son las respuestas a nuestras frustraciones subconscientes más profundas. ¿Por qué el jabón es tan feo? ¿Por qué el jabón no coincide con mis decoraciones? ¿Cómo sé que mi jabón es seguro?
Empatía: ¿La experiencia de diseño encarna los desafíos humanos que enfrentamos ahora y los que vendrán?
Method se identifica con nosotros al reconocer que la limpieza y los productos de limpieza son partes necesarias de la vida que no tienen que ser aburridas ni tóxicas. Y Method encarna el desafío de la limpieza al alentarnos a hacer líos. ¿Quién sabía que la limpieza podría ser divertido?
Solución: ¿La interacción de diseño hace que la marca sea una solución para un problema?
El diseño del producto y el evento temporal ocasional hacen Method una solución para todas nuestras necesidades de limpieza. Para mí, Method se ha convertido en sinónimo de jabón. Por ejemplo, mientras observaba el perro de mis amigos el otoño pasado, noté que el jabón de manos en sus baño casi había desaparecido. En lugar de pedirle a mi esposo que compre jabón cuando fue a la tienda, le pedí que comprara algún Method.
Tan tonto como suena, Method mejora nuestras vidas en grandes formas. La empresa aprecia nuestras preocupaciones sobre la estética y la seguridad, y ofrece soluciones para ambos con una gran funcionalidad. Cuando algo te entiende tanto como Method nos comprende a nosotros, es difícil tener ojos para cualquier otro producto en el estante.
C. Unidad (6/10)
Diversidad: ¿La interacción de diseño construye una tribu de personas diversas basadas en valores o pasiones compartidas?
Los colores llamativos y los ingredientes naturales de Method son excelentes, pero ¿cuán diversos son los clientes de Method? Method no es tan caro como otras soluciones de limpieza especializadas, pero aún así algunas personas pueden decidir que Method es demasiado caro en comparación con otras marcas. En términos de identidad corporativa, los empleados en los videos de Method Factory muestran gran diversidad, ¡lo que es realmente emocionante!
Responsivo: ¿La interacción de diseño muestra que la marca es consciente y responde a problemas populares?
Method sabe que cuesta más ser saludable, por lo que la empresa ha donado productos de limpieza a vecindarios de bajos ingresos en el Área de la Bahía de San Francisco, y se ha asociado con otras organizaciones comprometidas a hacer que las áreas pobres sean más saludables. Method también se dedica a hacer productos que sean seguros para el entorno. Method utiliza solo ingredientes vegetales y biodegradables, y plástico reciclado para sus botellas. La empresa está enfocada en la sostenibilidad y tiene un invernadero en el techo de su fábrica y un molino de viento cerca de sus oficinas, lo que haría feliz a cualquier defensor del entorno.
Sencillez: ¿La interacción de diseño proporciona formas naturales y sencillas para que nos conectemos unos con otros?
Los proyectos de servicio de Method y los esfuerzos para limpiar el Área de la Bahía son formas excelentes de reunir a personas de diferentes orígenes en torno a valores compartidos. Sin embargo, la mayoría de los clientes desconocen el alcance de los esfuerzos de servicio de Method, lo que dificulta la creación de una base de clientes diversa.
Method es consciente de los problemas serios que enfrentamos y la empresa está haciendo su parte para solucionar estos problemas. Dicho esto, creo que la empresa podría hacer más para informarnos sobre lo que está haciendo y lograr que participemos.
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Después de que un producto emerge por primera vez, es difícil continuar creando interacciones de marca significativas. Como empresa, no desea exagerar, pero definitivamente desea convertirse en una gran parte de la vida de sus clientes, especialmente cuando es una empresa de productos de limpieza como Method. Me gustaría que más clientes de Method y gente en general sepan más sobre el trabajo de Method para crear comunidades y entornos más sólidos, pero también creo que cuando una empresa concentra la mayor parte de su energía en innovación y diseño, hay poca necesidad de publicidad para ganar confianza.
EMOCIÓN
A. Conmovedor (9/10)
Psicología: ¿El diseño de la experiencia corresponde a nuestras emociones y habilidades?
Si una empresa puede iluminar la cara de un estudiante de derecho mientras compra jabón por la noche, esa empresa merece una estrella dorada. Cuando vi por primera vez a Method, me sentí como una niña abrumada en una tienda de golosinas. No había estado tan entusiasmada con el jabón desde que era lo suficientemente pequeña para sentarme en un carrito y bombear mis piernas al ver el champú Cookie Monster y el baño de burbujas Spider-Man.
Autenticidad: ¿La experiencia del diseño apela a la emoción a través de un interés genuino y constante?
La experiencia de diseño de Method es consistente en toda la línea de productos de la compañía. Cada producto parece que fue hecho con la misma atención al detalle y con nuestras necesidades y deseos en mente. El contorno, el color y el contenido brindan alegría sin importar qué tipo de lío está frente a nosotros.
Magia: ¿Es la experiencia de diseño más atractiva que el producto / servicio ofrecido?
Cuando los diseñadores nos ayudan a recuperar la maravilla que teníamos cuando éramos niños, eso es magia de marca.
Method aún es joven. Las emociones que provoca pueden no ser tan fuertes como otras marcas, pero creo que con el tiempo, con interacciones de diseño más sólidas, tiene el potencial de ser una de las mejores marcas del mundo.
B. Fehaciente (8/10)
Transparencia: ¿Es la experiencia de diseño vulnerable y abierta sobre las prácticas y la cultura de la empresa?
Method es consciente del entorno en un momento en que cada vez es más evidente que los productos de limpieza de antaño están arruinando nuestro planeta. Los mensajes de la empresa son claros y consistentes, y las interacciones de diseño son cuidadosas, coloridas y limpias. La cultura de la empresa brilla a través del producto, incluso si no estamos bombardeados o familiarizados con las imágenes físicas de la fábrica.
Acción: ¿La experiencia de diseño comunica valores y demuestra que la empresa cumple sus promesas?
La consistencia de Method dice mucho sobre sus valores. Una vez más, hay muchos esfuerzos de la empresa que la mayoría de los clientes no conocen pero que admirarían. Se necesitan experiencias de diseño más creativas para compartir más sobre Method y crear un vínculo sólido con el cliente.
Compromiso: ¿Es la experiencia de diseño representativa de la dedicación de la compañía al servicio al cliente?
Los diseños de productos y las experiencias promocionales representan el respeto que Method tiene para sus clientes. Existe una gran cantidad de pensamiento y energía que se utiliza en la planificación del diseño en Method.
Method es confiable. La empresa ha reinventado los productos de limpieza para que nos sintamos reconocidos y cuidados. Gracias a Method, los productos de limpieza no tienen que ser intimidantes ni aburridos, y no tienen que verse feos si alguien los deja en nuestra mesa. Y si eso no fuera suficiente, los productos de Method son seguros para el entorno. Method ha cumplido una necesidad que nunca supimos que teníamos, ¡y se siente tan bien!
C. Resonante (8/10)
Arquetipo: ¿Se ha alineado la experiencia de diseño con un tema en particular para atraer a nuestro ego, estado emocional, necesidad o aspiración?
La vida se ensucia y Method celebra esta verdad universal. La empresa nos alienta a "Ama el lío" y "¡Lucha sucia!"
Optimismo: ¿La experiencia de diseño reconoce y respeta las luchas humanas e inspira esperanza?
En lugar de querer evitar o limpiar rápidamente la suciedad, Method acepta los inevitables líos de la vida y nos inspira a darles la bienvenida con calma. La vida es, después de todo, más interesante cuando se ensucia.
Valor: ¿La experiencia de diseño se centra en el panorama general y empuje los limites?
Además de brindarnos esperanza para nuestras propias vidas locas, Method nos brinda esperanza para la tierra y nos hace querer ser administradores responsables de nuestro planeta. Cuando compramos Method, nos unimos a un ejército de brillantes y coloridos soldados que se dedican a ser ecológicos mientras se mantienen limpios.
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Del contorno a la unidad, Method nos entiende. La empresa se conecta con nuestras emociones y satisface nuestros deseos de llevar una vida más satisfactoria. La experiencia de diseño de Method es su factor diferenciador. Los productos de la empresa son excelentes, pero nuestra experiencia emocional con los productos es mejor. Sin embargo, la empresa podría ser más transparente sobre sus prácticas y cultura. Method ha tomado medidas y ha servido a muchas comunidades, y creo que más personas deberían saberlo. Dicho esto, le debemos gran parte de nuestra experiencia a una cultura corporativa apasionada que brilla a través de cada producto. Method claramente ve el diseño como una cultura en lugar de una estrategia y es evidente en su éxito. Method trae optimismo a los momentos más sucios de la vida y empuja los límites de lo que significa ser un fabricante de productos de limpieza. La empresa puede no ser perfecta en todo lo que hace, pero ha desafiado a los competidores a limpiar sus prácticas y nos ha ayudado a exigir lo mismo.
